Suomalaiset ovat pitkälti samanlaisia kasinopelaajia, kuin kuka tahansa eurooppalainen. Erot tulevat eniten siinä, miten pelataan, koska pelataan ja vähän tietenkin myös mitä pelataan. Eurooppalaisittain suomalaiset ovat digikansaa, eli Suomessa pelataan todella paljon digitaalisesti, verkossa sekä mobiilisti.
Jotta voisimme miettiä, minkälaista suomalaisten kasinopelaaminen on, on meidän listattava suomalaisten pelaajien arvostamat asiat, ja tässä olemme yrittäneet laittaa ne jonkinlaiseen järjestykseen, jotta netti casino pelaajat ja varsinkin uudet pelaajat saavat jonkinlaisen yhteisen käsityksen suomalaisen pelaajan ajatusmaailmasta.
1. Turvallisuus on tärkeintä suomalaisille
Nettikasinon turvallisuus ja luotettavuus ovat suomalaisille ensiarvoisen tärkeitä. Tähän asti suomalaiset ovat pelanneet lähinnä näiden alueiden lisenssikasinoilla:
- Viro
- Ruotsi
- Englanti
- Malta
- Curacao
- Gibraltar
Useimmissa eurooppalaisissa maissa on:
- omat kansalliset säädöksensä
- lisenssit nettikasinoiden toimintaan
Olet sitten Saksassa, Ranskassa tai vaikkapa Italiassa, nettikasinoita on sielläkin tarjolla, aivan kuten USA:ssa missä markkinat muuttuivat aivan viime vuosien aikaan rajustikin.
Turvallisuuden ja luotettavuuden ensiaskel pelaajalle on se, että sivustolla on näkyvillä:
- kasinon lisenssinumero
- lisenssin myöntäneen virkalaitokset logo/nimi
Näitä ovat esimerkiksi Spelinspektion Ruotsin tapauksessa ja MGA Maltan viranomaisena.
Suomeen vastaava lisenssi on tulossa nyt tammikuussa 2027 ja ensi vuoden aikana alkaa kilpajuoksu lisenssien hakemiselle Suomessa.
Lisenssi kertoo pelaajalle, että on olemassa viranomainen, joka seuraa nettikasinon ja sen operaattorin tekemisiä. Se takaa, että
- kasino toimii sääntöjen ja määräysten mukaisesti, mitkä ovat lisenssissä määriteltyjä
- säännöt vaihtelevat alueittain
- Luotettava lisenssi kertoo pelaajalle, että kasino on sitoutunut reiluun peliin ja
- lisenssi takaa pelaajien suojelun lain mukaisesti
2. Verovapaat voitot
Harvat pelaajat pelaavat kasinolla vain maksuttomia demoversioita, joskin niitä pelatessa voi todellakin kuluttaa aikaa maksamatta senttiäkään. Suurin osa pelaajista pelaa kasinopelejä kuitenkin lähinnä sen vuoksi, että jokaisella on mahdollisuudet voittaa, ja jos voitot saa verovapaasti, niin a vot.
- ETA-alueella toimiva kasino maksaa voitot verovapaasti
- ETA-alueen ulkopuoliset voitot tulisi ilmoittaa omassa tuloverotuksessa tuloina
Verovapaus on yksi kilpailuetu, ja suomalaisille pelaajille tärkeä, koska suomalaiset ovat tottuneet pelaamaan kasinopelejä siten, ettei voitoista makseta enää itse veroja.
3. Suomenkielisyys
Vaikka suomalaiset pärjäävät hyvin myös englanniksi, on kasinoilla ajatuksena, että suomalaiset pelaavat suomenkielisillä sivustoilla.
Suomalaiset arvostavat tätä. Iso osa nettikasinoista myös tarjoilee pelit ja sivustot suomen kielellä.
Pelien ja sivuston lisäksi suomalaiset arvostavat myös, jos asiakaspalvelu on saatavilla suomeksi.
- Useimmiten kansainvälisillä sivustoilla suomenkielinen asiakaspalvelu voi olla saatavilla tiettyinä päivinä tai tiettyinä kellonaikoina.
- Varsinkin pienemmillä nettikasinoilla ei välttämättä ole suomenkielistä asiakaspalvelua
- Nykyään tekoäly on mahdollistanut markkinoilla mm. suomenkielisen chat-asiakaspalvelun.
Suomalaiset pelaajat arvostavat myös sitä, että sivuston YKK, eli yleisimmin kysytyt kysymykset ovat laajalti saatavilla suomeksi.
Varsinkin kasinon säännöt tulee olla suomalaisille tarjolla suomeksi.
4. Pikakasinot
Suomalaiset haluavat pelata nopeasti. Suomalaiset eivät haluaisi käydä läpi monimutkaisia rekisteröintejä tai vastaavaa – joten sitä varten markkinoille ovat tulleet ns. pikakasinot.
- pay and play – eli pelaa avaamatta pelitiliä
- tunnistautuminen talletuksen yhteydessä
- talletus omien pankkitunnusten ja pankin kautta
- erittäin nopea pelin aloitus
Suomalaiset ovat digikansaa. Suomalaiset haluavat digipalvelut nopeasti ja mahdollisimman joustavasti niin kotona, kuin mobiilisti missä ja koska vain.
5. Monipuolinen pelivalikoima
Varsinkin vanhemmat pelaajat muistavat entisajat, kun pelejä oli vain vähän tarjolla. Siksi nykyään suomalaiset pelaajat arvostavat nettikasinoita, jotka tarjoavat:
- kolikkopelit laajalla skaalalla, jopa tuhansia pelejä per nettikasino
- crash pelit ja muut uudenaikakauden pikapelit
- pöytäpelit videoversiona
- livekasinon pöytäpelit
- baccarat
- pokeri
- blackjack
- ruletti
- noppapelit
- livekasinon show-pelit
- onnenpyörät
- kuka haluaa miljonääriksi?
- muut show pelit
- vedonlyönnin
- virtuaalipelit
- nettiarvat
- bingo
Monipuolisen pelitarjonnan lisäksi pelaajat arvostavat myös sitä, että kasino haluaa ja pystyy tarjoamaan useamman pelituottajan pelit, kuten
- NetEnt
- Play n Go
- Quickspin
- Playtech
- Thunderkick
- Relax Gaming
- Pragmatic Play
- Yggdrasil
Peleissä arvostetaan myös sitä, että pelit ovat pääsääntöisesti nykyään saatavilla täysin myös suomenkielisinä.
6. Nopeat ja luotettavat maksutavat
Suomalaiset arvostavat nopeutta myös maksuliikenteessä. Siinä missä talletukset pelitilille tapahtuvat välittömästi, pitäisi myös voittojen olla omalla pankkitilillä vähintäänkin heti seuraavana arkipäivänä. Lisäksi suomalaiset haluavat, että nettikasino tarjoaisin tarpeeksi monipuoliset maksutavat kuten,
- pankkimaksaminen Trustlyn, Briten tai Zimplerin kautta
- erilaiset maksukortit ja niillä maksaminen
- luottokortit
- nettilompakot
- kryptomaksaminen
7. Käyttökokemus
Suomalaiset odottavat, että nettisivusto toimii sujuvasti. Kaikenlaiset epäselvyydet tai hitaudet vähentävät arvostusta ja vievät pelaajat muualle. Suomalaisittain käyttökokemuksen tulee olla sujuva jokaisella pelikerralla.
8. Kasinotarjoukset
Yksi kasinoiden suurimmista vetotekijöistä on ollut kasinobonukset. Nyt kuitenkin on eurooppalainen trendi, että kaikkien maiden lisenssiviranomaiset ovat tiukentamassa näitä bonustarjouksia. Ne tulevat siis pienenemään.
Se, että pelaajat ovat tähän asti voineet saada hulvattomia kasinbonuksia, ovat vähitellen menneisyyttä, ainakin Euroopassa. Käytä siis hyväksesi ne, kun niitä vielä voi saataville olla tarjolla.
- talletusbonus
- ilmaiset pelikierrokset
- uuden pelaajan bonus
- riskittömät urheiluvedot
Nämä tulevat olemaan siis tulevaisuudessakin mitä todennäköisemmin saatavilla, mutta huomattavasti pienemmässä roolissa.
Bonusten käytössä on tähän asti määrittelevät asiat olleet:
- kierrätyskäytäntö
- bonusten aikarajat
- pelit, jotka ovat bonuskelpoisia
Pelaajille onkin tärkeätä aina lukea bonusten säännöt, jotteivat ne sitten pääse yllättämään aikarajoilla tai muilla erikoissäännöillä, joita kasinolla voi olla.
9. Vastuullinen pelaaminen
Vastuullinen pelaaminen on yksi perussyistä myös nyt tulossa olevalle suomalaiselle rahapeliuudistukselle. Siinä missä suomalainen pelaaja arvostaa mahdollisuutta asettaa omalle pelaamiselleen rajat, sitä tekevät myös rahapelejä valvovat erimaiden viranomaiset.
- talletusrajoitus
- tappiorajoitus
- peliaikarajoitus
- itsearviointitestit
- pelitilin historiatiedot
- oman pelaamisen estäminen tietyksi ajaksi
Pelaajalla tulisi olla selkeät ja helpot työvälineet oman pelaamisen rajoittamiseksi. Tämän lisäksi kasinoiden taustayhtiöiden tulee seurata kokonaisvaltaisesti kasinolla tapahtuvaa pelaamista, ja ottaa räikeät peliongelmat pois.
10. Sivuston tekniikka
Suomalaiset arvostavat teknistä osaamista. Siksi nettikasinon tulisi toimia yhtä hyvin kaikille mahdollisille päätelaitteille omasta kotitietokoneesta padiin ja älypuhelimeen. Suomalainen haluaa pelata missä vain ja koska vain.
Jos kasino oikeasti pystyy ottamaan hyödyn mahdollisista 5G-verkoista, vielä parempi. Mutta tärkeintä on, että sivusto toimii heikonkin nettiyhteyden äärellä.
Jos kasino lähettää livekasinopelit todellisella HD-tarkkuudella, on se suomalaisten pelaajien mieleen.
Kooste
Nämä kymmenen kohtaa ovat sellaisia, mitkä vaikuttavat suomalaisen pelaajan, ja itseasiassa kaikkien pelaajien omaan pelaamiseen ja pelisivuston valintaan. Mitä paremmin nämä kohdat ovat hallussa, sitä enemmän suomalainen pelaaja arvostaa pelejä tarjoavaa sivustoa.
Kerrataan vielä:
- lisenssi
- verovapaus
- suomenkielisyys
- nopeus
- pelit
- maksaminen
- käyttäminen
- tarjoukset
- vastuullisuus
- tekniikka
Nettikasinoiden maailmassa on kaikenlaisia yrittäjiä. Turvallisuutta ja varmuutta arvostava pelaaja perustaa oman pelipaikkavalintansa näihin tekijöihin.